※本記事は一部アフィリエイトリンクを含みますが、特定サービスの利用を推奨する目的ではなく、業務構造の整理を目的としています。
※本記事は筆者の実体験をもとに、業務上の考え方を整理する目的で執筆しています。
商談や打ち合わせが終わったあと、
「そんな話はしていない」
「言ったつもりだった」
といった認識のズレが生じた経験は、多くの人にあるはずです。
特に不動産営業の現場では、
条件・金額・時期・優先順位など、
細かい要素が短時間でやり取りされます。
にもかかわらず、その内容を
記憶や簡単なメモだけに頼って整理しようとすると、
どうしても抜けや歪みが生まれます。
これは、
集中力が足りないからでも、
メモの取り方が下手だからでもありません。
「考えながら話を聞き、同時に正確に残そうとする」
その構造自体に無理があるからです。
この記事では、
打ち合わせ内容を「正しく覚える」方法ではなく、
記憶に頼らずに業務を回すための現実的な考え方を整理します。
AIツールの話に入る前に、
まずは「なぜ記録がうまく残らないのか」という前提から確認していきます。
なぜ打ち合わせ内容は、正確に残らないのか
人は会話を、すべて同じ重みで記憶することができません。
無意識のうちに、
・印象に残った言葉
・自分に都合のいい解釈
・関心の高い話題
を優先して覚えてしまいます。
これは怠慢ではなく、人間の特性です。
特に営業の場面では、
「どう判断するか」「どう返答するか」に意識が向くため、
会話を素材としてそのまま残す余裕がなくなります。
結果として、
後から書いたメモほど解釈が混ざり、
事実と印象の境界が曖昧になります。
実際に起きがちな失敗例
議事録がうまく残らない理由については、
実務の現場でもたびたび指摘されています。
例えば、LINEの公式ブログでは、
「時系列でそのまま書いた議事録は、要点が見えず読まれない」
という点が解説されています。
参考：
LINE公式ブログ
https://engineering.linecorp.com/ja/blog/how-to-write-meeting-minutes
私自身も、
「全部書いているのに、結局何が決まったのかわからない」
と指摘された経験があります。
振り返ってみると、
これは記憶力や努力の問題ではなく、
会話を“重要度で整理する前提”を持たずに書いていた
という構造の問題でした。
手書きメモや後書き議事録が抱える現実的な限界
手書きのメモは、その場の理解を助けます。
しかし同時に、
書くことに意識が割かれ、
会話そのものへの集中を削ります。
一方、打ち合わせ後にまとめる議事録は、
すでに自分の解釈が入り込んだ状態です。
どちらも有効な場面はありますが、
「事実をそのまま残す」という目的には向いていません。
ここで重要なのは、
方法の優劣ではなく、役割の違いです。
「全部書こうとして失敗する」ケース
議事録がわかりにくくなるもう一つの原因は、
会話を一語一句追いかけようとすることです。
この点について、
個人の実務経験をまとめたnote記事でも、
「すべてを書こうとすると、かえって整理できなくなる」
という指摘がされています。
参考：
議事録が苦手な人に伝えたい実践テクニック（note）
私も以前は、
発言を漏らさないことばかりに意識が向き、
結果として
- 要点がぼやける
- 読み返されない
- 判断に使われない
議事録になっていました。
「残すこと」と「理解すること」を同時にやろうとすると破綻する
という前提を置くだけで、
議事録の作り方は大きく変わります。
「正確な記録」と「正しい判断」は別物である
記録が正確であれば、
判断が楽になるわけではありません。
判断とは、
状況を踏まえ、責任を引き受ける行為だからです。
スクールに通っても、
ツールを使っても、
この部分がなくなることはありません。
だからこそ、
判断と記録を同時にやろうとしない
という考え方が重要になります。
判断の質を落とさないために、記録だけを切り離す
※ここからは「学ぶ話」ではなく、
実務で判断の精度を落とさないための工夫についてです。
判断が重い場面ほど、
人は記録を後回しにしがちです。
そこで、
「考えること」と「残すこと」を分離し、
記録そのものを後工程に逃がす、という発想があります。
「簡単にする」ための考え方
議事録を楽にする方法として、
「型」を決めてしまう、という考え方があります。
YouTubeでも、
決定事項・背景・次の行動だけを残す、
というシンプルな構成が紹介されています。
参考：
一流の議事録の取り方・書き方講座（YouTube）
重要なのは、
この型を完璧に守ることではありません。
型を意識することで、
「すべてを理解しながら書かなければならない」
というプレッシャーを下げることができます。
この発想をさらに進めると、
そもそも“その場で整理しきろうとしない”
という選択肢が見えてきます。
会話をそのまま残す、という選択肢
打ち合わせの内容を、
その場で整理しきろうとするのではなく、
素材として残しておくという方法があります。
例えば、会話を音声として記録し、
あとから文字で振り返れるようにする、というやり方です。
こうした用途で使われるツールの一つが
Notta（ノッタ）です。
Nottaは、
判断や結論を提示してくれるものではありません。
あくまで、会話を記録として残すための道具です。
だからこそ、
「考える責任は自分が持ち続けたい」
「後から検証できる材料だけは失いたくない」
という人にとって、選択肢として成立します。
この段階で、
導入するかどうかを決める必要はありません。
こうした方法がある、という整理だけで十分です。
こういう人には向いている／向いていない
向いている人
- 打ち合わせの回数が多い
- 後から内容を振り返る習慣がある
- 判断を自分で引き受けたい
向いていない人
- 正解をその場で教えてほしい
- 記録を見返さない
- 考える工程を省きたい
補助的な選択肢として知っておく
ここまでの内容を踏まえると、
重要なのは「便利なツールを使うこと」ではなく、
自分の判断を後から検証できる状態を保つことです。
そのための手段として、
記録や文字起こしといった
「判断そのものではない部分」だけを
ツールに任せる、という選択肢があります。
Nottaは、その一例です。
スクールに通く代わりになるものでもなければ、
必ず使うべきものでもありません。
あくまで、
考えることは自分で引き受けたうえで、
整理や記録の負担だけを減らしたい人
にとっての、補助的な道具です。
参考として、詳細は以下から確認できます。
→【Notta】（公式サイト）
※本記事は特定サービスの利用を推奨するものではなく、
実務上の選択肢を整理する目的で情報提供しています。
判断をどう整理するか、という話
ここまで、
打ち合わせ内容を記憶に頼らず整理するための
実務的な考え方を見てきました。
ただ、
こうした工夫を続けていく中で、
- どこまでを独学で進めるべきか
- 体系的に整理したほうがいい段階はいつか
といった 「判断そのもの」 に迷う場面も出てきます。
この点については、
ツールの話とは切り離して、
別の記事で整理しています。
▶不動産営業がAIを独学で使って分かった「スクールが必要になる瞬間」
（※思考整理のための記事です）
※本記事にはサービス紹介を含みますが、特定の利用を推奨するものではありません。
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